Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 16 septembre 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Domaine du Fleuve (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web domainedufleuve.com (le « Site »).

En accédant ou en utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale (par exemple quand vous faites une réservation ou envoyez une demande via le formulaire de contact).

• Informations de réservation : dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes, choix du condo, préférences particulière liées au séjour.

• Informations de paiement : données nécessaires pour traiter un paiement, si applicable, bien que dans certains cas, les paiements puissent être effectués par un fournisseur tiers.

• Informations techniques / de navigation : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages visitées, temps passé sur le Site, provenance du trafic (référant), etc.

• Cookies et technologies semblables : pour améliorer votre expérience, suivre vos préférences, analyser l’utilisation du Site.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Traiter vos réservations et demandes de contact.

• Communiquer avec vous au sujet de votre séjour, de vos demandes ou de nos services.

• Gérer les paiements, facturation, et respecter les obligations fiscales.

• Améliorer le Site : ses fonctionnalités, sa navigation, ses informations.

• Envoyer des communications promotionnelles, offres spéciales ou informations susceptibles de vous intéresser (si vous nous avez donné votre consentement).

• Se conformer aux obligations légales (ex : conservation de documents, déclaration de taxes, etc.).

3. Divulgation à des tiers

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :

• Fournisseurs de services : prestataires qui aident dans la gestion des réservations, des paiements, de l’hébergement, de l’entretien, de la maintenance, ou de la publicité.

• Autorités publiques : si requis par la loi, ou pour se conformer à une ordonnance de tribunal, ou encore pour protéger nos droits légaux.

• Partenaires de marketing : uniquement si vous avez consenti à recevoir des offres ou communications de leur part.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers pour leur usage marketing sans votre consentement explicite.

4. Cookies et technologies de suivi

• Le Site utilise des cookies et/ou technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, se souvenir des préférences, mesurer les performances du Site, identifier des tendances d’utilisation, etc.

• Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

• Types de cookies utilisés :

  1. Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du Site).

  2. Cookies analytiques / de performance.

  3. Cookies de marketing ou de publicité, selon que nous ou nos partenaires les utilisions.

5. Sécurité des données

• Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

• Ces mesures peuvent inclure le chiffrement des données en transit, l’accès restreint aux données, des sauvegardes régulières, etc.

• Cependant, aucun système n’est totalement infaillible — nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite.

6. Durée de conservation

• Nous conservons vos renseignements personnels pour le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés (réservations, service client, obligations légales, etc.).

• Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou rendons anonymes.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants sur vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : demander les copies de vos données.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit de restreindre ou de s’opposer au traitement de vos données.

• Droit à la portabilité des données : recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé.

• Droit de retirer votre consentement, si le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :
Courriel : domaine.fleuve@gmail.com
Adresse : 320, chemin des Bains, Saint-Irénée, Québec

8. Transferts internationaux

• Si vos données sont transférées à des fournisseurs de services situés hors de votre pays (par exemple à l’extérieur du Canada), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données, conformément aux lois applicables.

9. Mineurs

• Le Site n’est pas destiné aux personnes mineures sans le consentement parental.

• Nous ne collectons pas consciemment de renseignements personnels d’enfants sans ce consentement.

10. Modifications à cette politique

• • Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps.

  • Lorsqu’il y a des modifications importantes, nous les afficherons sur le Site avec une date de mise à jour.